把對話搬到電腦前，先理解多裝置連結的真實樣貌

能否在手機離線時收到訊息，取決於帳號是否已完成多裝置配對，以及產品當下的設計。一般情況下，首次配對必須由手機端掃描電腦上的條碼完成，因此手機仍需在場。配對成功後部分版本允許在手機暫時離線時查看已同步的內容，但同步範圍、離線時長與可讀取的訊息種類會隨版本調整。建議把電腦端視為輔助入口，重要對話仍以手機端為主要依據，並在官方說明頁確認目前支援的行為。

常見原因包含網路不穩定、瀏覽器封鎖了必要的儲存功能、系統時間不同步，或電腦端停留在過期的配對頁面。可以先重新整理配對頁、確認兩端網路正常，再檢查瀏覽器是否允許網站使用本機儲存。若使用公司或校園網路，防火牆有時會攔截長連線，換一個網路環境測試通常能釐清問題。反覆失敗時請關閉舊的分頁重新取得新條碼，不要重複使用同一張截圖。

多裝置支援的數量與規則會隨版本更新而變動，官方曾在不同時期調整可連結的裝置上限。原則上每個裝置都需要個別配對，且可在手機端查看與逐一移除已連結的清單。若發現不明裝置，應立即於手機端登出並檢查帳號安全設定。實際可容納的數量請以手機端顯示的清單與官方幫助頁為準，不建議憑舊教學的數字推測。

多數情況下只要透過瀏覽器開啟對應入口即可，不需要安裝外掛。但也有獨立安裝的桌面應用程式版本，功能與瀏覽器版本略有差異，例如通知行為、開機啟動與檔案下載位置。若公司電腦不允許安裝程式，瀏覽器方式較為合適；若希望更穩定的通知與視窗管理，可評估桌面應用。兩者都應從官方管道取得，避免來源不明的安裝檔。

離開前務必在電腦端主動登出，並回到手機端的已連結裝置清單確認該項目已被移除。僅關閉分頁或瀏覽器不等於登出，某些情況下工作階段可能仍被保留。若使用的是共用帳號環境，建議另外清除瀏覽器下載紀錄與通知權限。下次使用前重新掃碼配對，雖然多一道手續，但能降低他人在同一台機器上看到對話內容的機會。

電腦端顯示的內容通常來自與手機帳號的連結，而非獨立的雲端備份。也就是說，備份策略仍以手機端的設定為主，電腦端並不是還原來源。若在電腦端刪除對話，行為可能連動到帳號其他端，操作前應先確認。想長期保存重要內容，建議依官方提供的備份方式在手機端設定，並理解備份檔案的位置與還原流程，不要把電腦端當成唯一保存管道。

電腦端在拖曳檔案與批次傳送上比手機順手，但可接受的檔案類型、單檔大小與壓縮方式由產品當下規則決定，且可能因版本而異。傳送前建議先確認對方裝置能否開啟該格式，尤其是較冷門的副檔名。若檔案較大，穩定的網路與足夠的瀏覽器暫存空間會影響成功率。遇到傳送失敗，先檢查檔案是否超過限制，再嘗試重新整理頁面後重送。

先確認瀏覽器是否已授予通知權限，其次檢查作業系統的勿擾模式或專注模式是否開啟。有些瀏覽器在分頁被切換到背景或關閉後會暫停通知，因此需要保持頁面存在。若使用公司設備，群組原則可能統一封鎖通知，這時只能改用其他裝置接收提醒。逐項排查後仍無效，可嘗試登出再重新配對，並以官方說明確認目前的支援狀態。

先在手機端檢查已連結裝置清單，移除不認識的項目，並確認是否有他人取得驗證碼。接著更新應用到目前版本，重新完成配對。若提示與帳號安全有關，應依官方流程進行驗證，不要點擊來源不明的連結或把驗證碼告知他人。任何要求你轉交驗證碼的訊息都應視為風險訊號。處理後可觀察數日登入紀錄，必要時尋求官方支援管道協助。